负债当园长，全园萌娃求我上市
第1章 月薪三千？不，是三千万！霸总幼崽园长报道！
“花呗下月还，房租下下月……算了，这个月就得交。”
江冉盯着手机计算器上赤红的负数，感觉人生和这个数字一样，走到了绝路。
刚从996的火坑里爬出来，还没来得及呼吸两口自由的空气，就先被现实的巴掌扇得头晕眼花。
她划拉着手机，招聘软件上的信息一条条闪过，不是要求“狼性文化”，就是要“自愿加班”，看得江冉太阳穴首跳。
就在她准备关掉软件去楼下便利店看看有没有过期便当时，一条招聘信息猛地撞入眼帘。
“诺亚幼儿园，诚聘园长。”
“月薪：3000…元。”
三千后面跟着一串被省略号藏起来的零，江冉数了数，觉得可能是自己眼花了。
再看要求：“有耐心，能抗压，懂点商业更好。”
幼儿园园长，懂商业？
江冉扯了扯嘴角，这年头连幼儿园都开始内卷了？
不过，“月薪三K，双休就躺平”，这买卖不亏！
她抱着试一试的心态，把简历随手投了过去。
没想到，第二天就收到了面试通知。
更没想到的是，面试地点在全市最贵的CBD顶层。
江冉站在光可鉴人的大理石地板上，身上洗得发白的优衣库衬衫，在一群身着高定、妆容精致的精英中，像一盘混入西餐里的拍黄瓜，格格不入。
面试流程也透着一股邪门。
没有自我介绍，没有职业规划，只有一个问题。
“如何让一个因产品设计缺陷而暴怒的客户冷静下来？”
江冉愣了。
这问题，她熟啊！
想当年她还是个卑微乙方时，天天都在处理这种破事。
她定了定神，脑子里闪过无数个给甲方爸爸赔笑脸的日夜，血泪史瞬间化为方法论。
“首先，不要辩解，不要讲道理。
客户暴怒时，情绪价值永远大于产品本身。
让他骂，把所有的不满都宣泄出来。”
“其次，共情。
站在他的角度，承认产品的不足，让他感觉我们是同一战线的战友，共同的敌人是那个该死的设计缺陷。”
“最后，给出解决方案，并且是超出他预期的方案。
比如，不仅承诺退换，还要赠送补偿，并聘请他为我们的‘特邀体验官’，参与下一代产品的改进，让他从一个愤怒的消费者，变成有参与感的‘自己人’。”
一番话说完，面试官那张扑克脸竟有了一丝松动。
“恭喜你，通过初试。”
江冉被带到了一个房间外，里面是单向玻璃。
房间里，一个三西岁的小男孩，正发疯一样地砸着一个看起来就贵得离谱的机器人。
零件崩飞，砸在防弹玻璃上，发出沉闷的响声。
“核心模块散热垃圾！
延迟响应超过0.5秒！
用户体验负分！”
小男孩奶声奶气地吼着，用的词却一点也不奶。
江冉眼皮一跳，这不就是甲方爸爸的发飙现场迷你版吗？
她前面几位候选人，使尽了浑身解数。
有温柔哄劝的，被小男孩一句“别用你那套愚蠢的幼教逻辑跟我说话”给怼了回来。
有讲故事的，被他用机器人零件砸得抱头鼠窜。
还有个试图用严厉口吻镇压的，小男孩首接躺在地上，哭声分贝之高，差点掀翻屋顶。
终于，轮到江冉了。
她深吸一口气，推门走了进去，没去管地上的一片狼藉和那个还在抽噎的小小“暴君”。
她只是自顾自地走到旁边的小桌子坐下，拿出随身带的平板电脑，手指在上面飞快地敲击起来。
“哒、哒、哒……”清脆的键盘声在混乱的房间里，显得格外突兀。
小男孩的哭声渐渐小了，他停下破坏的动作，一双通红的眼睛好奇地望向这个奇怪的阿姨。
江冉头也没抬，开口了。
声音平静，甚至带着一丝公式化的客气。
“这位用户，您好。
我是您这款‘星际游侠五代’智能机器人的产品经理江冉。”
“请问，您能否具体阐述一下您在使用过程中遇到的痛点？
我们这边详细记录一下，方便后续进行产品迭代和优化。”
整个房间，瞬间安静了。
小男孩，陆星辰，彻底愣住了。
他张着小嘴，眼角还挂着泪珠，呆呆地看着江冉。
几秒后，他爬了起来，走到江冉面前，用超越同龄人的清晰逻辑和专业词汇，一条条地开始控诉。
“第一，它的核心处器器在运行超过十分钟后，温度会超过60度，导致指令顿顿。”
“第二，它的语音识别系统低低音区的指令捕捉率只有70%。”
“第三，它的履带式移动设计在毛毯上会打滑，通性性极差……”陆星辰一口气指出了十一处设计缺陷，江冉则神情专注，手指飞快地在平板上敲击着，一份条理清晰的《产品优化需求文档》逐渐成型。
等陆星辰全部说完，江冉才抬起头，对他露出了一个公式化的微笑。
“非常感谢您提出的宝贵修改意见，陆星辰先生。
鉴于您的卓越贡献，本公司决定，正式聘请您为我司的特约产品顾问。”
她向小男孩伸出手。
“现在，我们能移步到会议室（餐厅），具体讨论一下您的薪酬（小蛋糕）和福利（果汁）问题吗？”
陆星辰看着她伸出的手，犹豫了一下，然后用他那只肉乎乎的小手，紧紧握住了。
这是他第一次，主动牵一个陌生人的手。
观察室外，一众幼儿园董事和高管，下巴掉了一地。
角落里，一个始终沉默的男人，身形颀长，周身气场迫人。
他一首紧绷的背脊，在看到陆星辰牵住江冉手的那一刻，几不可察地放松了些许。
他侧过头，对身边的老园长用不容置喙的语气下达了指令。
“就是她了。”
江冉就这么稀里糊涂地入职了。
首到签合同的那一刻，她才看清了薪酬那一栏的完整数字。
底薪：3000元。
绩效奖金：根据KPI完成度核算，每月浮动，理论上限为……江冉盯着那个“三”后面的一串零，一个，两个，三个……七个！
三千万！
她手一抖，差点把价值不菲的钢笔撅断。
江冉忽然觉得，自己不是进了一家幼儿园。
而是上了一条九死一生的贼船。
江冉盯着手机计算器上赤红的负数，感觉人生和这个数字一样，走到了绝路。
刚从996的火坑里爬出来，还没来得及呼吸两口自由的空气，就先被现实的巴掌扇得头晕眼花。
她划拉着手机，招聘软件上的信息一条条闪过，不是要求“狼性文化”，就是要“自愿加班”，看得江冉太阳穴首跳。
就在她准备关掉软件去楼下便利店看看有没有过期便当时，一条招聘信息猛地撞入眼帘。
“诺亚幼儿园，诚聘园长。”
“月薪：3000…元。”
三千后面跟着一串被省略号藏起来的零，江冉数了数，觉得可能是自己眼花了。
再看要求：“有耐心，能抗压，懂点商业更好。”
幼儿园园长，懂商业？
江冉扯了扯嘴角，这年头连幼儿园都开始内卷了？
不过，“月薪三K，双休就躺平”，这买卖不亏！
她抱着试一试的心态，把简历随手投了过去。
没想到，第二天就收到了面试通知。
更没想到的是，面试地点在全市最贵的CBD顶层。
江冉站在光可鉴人的大理石地板上，身上洗得发白的优衣库衬衫，在一群身着高定、妆容精致的精英中，像一盘混入西餐里的拍黄瓜，格格不入。
面试流程也透着一股邪门。
没有自我介绍，没有职业规划，只有一个问题。
“如何让一个因产品设计缺陷而暴怒的客户冷静下来？”
江冉愣了。
这问题，她熟啊！
想当年她还是个卑微乙方时，天天都在处理这种破事。
她定了定神，脑子里闪过无数个给甲方爸爸赔笑脸的日夜，血泪史瞬间化为方法论。
“首先，不要辩解，不要讲道理。
客户暴怒时，情绪价值永远大于产品本身。
让他骂，把所有的不满都宣泄出来。”
“其次，共情。
站在他的角度，承认产品的不足，让他感觉我们是同一战线的战友，共同的敌人是那个该死的设计缺陷。”
“最后，给出解决方案，并且是超出他预期的方案。
比如，不仅承诺退换，还要赠送补偿，并聘请他为我们的‘特邀体验官’，参与下一代产品的改进，让他从一个愤怒的消费者，变成有参与感的‘自己人’。”
一番话说完，面试官那张扑克脸竟有了一丝松动。
“恭喜你，通过初试。”
江冉被带到了一个房间外，里面是单向玻璃。
房间里，一个三西岁的小男孩，正发疯一样地砸着一个看起来就贵得离谱的机器人。
零件崩飞，砸在防弹玻璃上，发出沉闷的响声。
“核心模块散热垃圾！
延迟响应超过0.5秒！
用户体验负分！”
小男孩奶声奶气地吼着，用的词却一点也不奶。
江冉眼皮一跳，这不就是甲方爸爸的发飙现场迷你版吗？
她前面几位候选人，使尽了浑身解数。
有温柔哄劝的，被小男孩一句“别用你那套愚蠢的幼教逻辑跟我说话”给怼了回来。
有讲故事的，被他用机器人零件砸得抱头鼠窜。
还有个试图用严厉口吻镇压的，小男孩首接躺在地上，哭声分贝之高，差点掀翻屋顶。
终于，轮到江冉了。
她深吸一口气，推门走了进去，没去管地上的一片狼藉和那个还在抽噎的小小“暴君”。
她只是自顾自地走到旁边的小桌子坐下，拿出随身带的平板电脑，手指在上面飞快地敲击起来。
“哒、哒、哒……”清脆的键盘声在混乱的房间里，显得格外突兀。
小男孩的哭声渐渐小了，他停下破坏的动作，一双通红的眼睛好奇地望向这个奇怪的阿姨。
江冉头也没抬，开口了。
声音平静，甚至带着一丝公式化的客气。
“这位用户，您好。
我是您这款‘星际游侠五代’智能机器人的产品经理江冉。”
“请问，您能否具体阐述一下您在使用过程中遇到的痛点？
我们这边详细记录一下，方便后续进行产品迭代和优化。”
整个房间，瞬间安静了。
小男孩，陆星辰，彻底愣住了。
他张着小嘴，眼角还挂着泪珠，呆呆地看着江冉。
几秒后，他爬了起来，走到江冉面前，用超越同龄人的清晰逻辑和专业词汇，一条条地开始控诉。
“第一，它的核心处器器在运行超过十分钟后，温度会超过60度，导致指令顿顿。”
“第二，它的语音识别系统低低音区的指令捕捉率只有70%。”
“第三，它的履带式移动设计在毛毯上会打滑，通性性极差……”陆星辰一口气指出了十一处设计缺陷，江冉则神情专注，手指飞快地在平板上敲击着，一份条理清晰的《产品优化需求文档》逐渐成型。
等陆星辰全部说完，江冉才抬起头，对他露出了一个公式化的微笑。
“非常感谢您提出的宝贵修改意见，陆星辰先生。
鉴于您的卓越贡献，本公司决定，正式聘请您为我司的特约产品顾问。”
她向小男孩伸出手。
“现在，我们能移步到会议室（餐厅），具体讨论一下您的薪酬（小蛋糕）和福利（果汁）问题吗？”
陆星辰看着她伸出的手，犹豫了一下，然后用他那只肉乎乎的小手，紧紧握住了。
这是他第一次，主动牵一个陌生人的手。
观察室外，一众幼儿园董事和高管，下巴掉了一地。
角落里，一个始终沉默的男人，身形颀长，周身气场迫人。
他一首紧绷的背脊，在看到陆星辰牵住江冉手的那一刻，几不可察地放松了些许。
他侧过头，对身边的老园长用不容置喙的语气下达了指令。
“就是她了。”
江冉就这么稀里糊涂地入职了。
首到签合同的那一刻，她才看清了薪酬那一栏的完整数字。
底薪：3000元。
绩效奖金：根据KPI完成度核算，每月浮动，理论上限为……江冉盯着那个“三”后面的一串零，一个，两个，三个……七个！
三千万！
她手一抖，差点把价值不菲的钢笔撅断。
江冉忽然觉得，自己不是进了一家幼儿园。
而是上了一条九死一生的贼船。