餐撒后外卖员赔我支付金额1块钱,可我用了30000优惠券
第1章
导语
元宵节当晚,我点了一份豪华餐庆祝,用了30000元满减券,实付1块钱。
餐送到时,汤圆洒了一半,虾饺只剩皮,更恶心的是——三文鱼片上有个清晰的牙印。
配送员说最多赔我1块,还骂我“用券穷鬼想讹人”。
他把我地址挂网上,一夜之间,我成了全网讨伐的“恶意退款女”。
可我手机里,有他送餐前“偷吃”的4K高清视频。
第一章 牙印
元宵节的晚上九点四十七分,窗外的烟花还没放完。
我盯着手机屏幕上那个跳动的小人,已经在“距您500米”的位置停了二十分钟。
肚子叫得像有人在里面打鼓,这是我在实验室熬了三天、处理完最后一批数据后,给自己点的“犒劳餐”——一家平时舍不得吃的日料店,豪华海鲜丼套餐,配红豆汤圆,原价30001元。
但我只付了1块钱。
手机震了,陌生号码。
“喂,你住几号楼?”男声,不耐烦,背景音是电动车的滴滴声。
我报了具体地址,那边直接挂了。又等了十分钟,门铃才响。
开门的那一刻,我首先闻到的不是食物的香味,而是一股浓重的烟味混着汗馊。
一个三十来岁的男人站在门口,工作服歪歪扭扭,帽子压得很低,但能看见他眼角有一道疤。
“餐。”他把塑料袋往我手里一塞,转身就走。
“等等。”我喊住他,“袋子怎么湿了?”
他回过头,眼神在我脸上扫了一圈,最后落在我的睡衣领口上,停留了两秒。我心里咯噔一下,下意识拉紧了外套。
“路上洒了点,不影响吃。”他说着,目光却没离开。
我没再说话,关上门。
把餐盒一个个摆在餐桌上时,我的手开始发抖。
红豆汤圆的盒子是歪的,打开盖子——汤只剩一半,三颗汤圆有两颗破了皮,红豆沙混着汤水,像车祸现场。
海鲜丼的盖子有被掀开过的痕迹,塑料卡扣是松的。
三文鱼片少了两片,北极贝的摆放位置明显被动过,更让我血液凝固的是——那片孤零零躺在角落的三文鱼上,有一个清晰的、人类的牙印。
牙印。
不是筷子夹的,不是运输磕碰的,是人的牙齿咬过的痕迹。
我拿起手机拍了张照,放大看。上排两颗门牙的轮廓清清楚楚,旁边还有一颗稍微歪斜的牙。
我低头看了看自己的牙齿——整齐的烤瓷牙,对不上。
这口饭,被别人吃过。
我做了三遍深呼吸,才忍住没吐。然后我打开平台App,点击投诉。
第二章 一块钱
客服是机器人,来来回回就那几句“已为您记录请耐心等待”。
我转人工,排队52人。等排到的时候,已经过去半小时。
我把照片发过去,描述了情况。人工客服回复:“亲,非常抱歉给您带来不佳的体验,已为您申请退款1元,预计1-3个工作日到账。”
1元。
我盯着这个数字,手指悬在屏幕上方,愣了好几秒。
“我没申请退款1元,我申请的是餐损投诉。餐被吃过,我要全额赔偿。”
“亲,根据平台规则,餐损赔付金额以用户实际支付金额为准哦。您实际支付1元,所以最高赔付1元呢。”
“可我用了30000元优惠券!我攒了三年!”
“亲,优惠券属于虚拟资产,不在赔付范围内呢。”
我气得手抖,打字都打不利索。最后客服说可以升级处理,24小时内专人联系。
挂了。
零点十七分,门铃突然响了。
我心里一紧,这个点谁会来?猫眼里看,楼道灯是灭的,没人。
我刚转身,手机震了——陌生号码,还是那个配送员的声音。
“开门,我在你门口。”
我后背一阵发凉。
独居第三年,我给自己定的规矩第一条就是:夜里绝不给任何人开门,包括物业、邻居、快递。
“有什么事明天说。”我尽量让声音平稳。
“你那投诉什么意思?想讹钱是吧?”他的声音陡然拔高,“我他妈送一单才赚三块五,你付一块钱还想要我赔多少?你这种用券的穷鬼我见多了,点个外卖恨不得倒贴钱,吃完了就想退款,白嫖上瘾了是吧?”
我握着手机的手在抖,但还是把通话录了音。
“你的餐被
元宵节当晚,我点了一份豪华餐庆祝,用了30000元满减券,实付1块钱。
餐送到时,汤圆洒了一半,虾饺只剩皮,更恶心的是——三文鱼片上有个清晰的牙印。
配送员说最多赔我1块,还骂我“用券穷鬼想讹人”。
他把我地址挂网上,一夜之间,我成了全网讨伐的“恶意退款女”。
可我手机里,有他送餐前“偷吃”的4K高清视频。
第一章 牙印
元宵节的晚上九点四十七分,窗外的烟花还没放完。
我盯着手机屏幕上那个跳动的小人,已经在“距您500米”的位置停了二十分钟。
肚子叫得像有人在里面打鼓,这是我在实验室熬了三天、处理完最后一批数据后,给自己点的“犒劳餐”——一家平时舍不得吃的日料店,豪华海鲜丼套餐,配红豆汤圆,原价30001元。
但我只付了1块钱。
手机震了,陌生号码。
“喂,你住几号楼?”男声,不耐烦,背景音是电动车的滴滴声。
我报了具体地址,那边直接挂了。又等了十分钟,门铃才响。
开门的那一刻,我首先闻到的不是食物的香味,而是一股浓重的烟味混着汗馊。
一个三十来岁的男人站在门口,工作服歪歪扭扭,帽子压得很低,但能看见他眼角有一道疤。
“餐。”他把塑料袋往我手里一塞,转身就走。
“等等。”我喊住他,“袋子怎么湿了?”
他回过头,眼神在我脸上扫了一圈,最后落在我的睡衣领口上,停留了两秒。我心里咯噔一下,下意识拉紧了外套。
“路上洒了点,不影响吃。”他说着,目光却没离开。
我没再说话,关上门。
把餐盒一个个摆在餐桌上时,我的手开始发抖。
红豆汤圆的盒子是歪的,打开盖子——汤只剩一半,三颗汤圆有两颗破了皮,红豆沙混着汤水,像车祸现场。
海鲜丼的盖子有被掀开过的痕迹,塑料卡扣是松的。
三文鱼片少了两片,北极贝的摆放位置明显被动过,更让我血液凝固的是——那片孤零零躺在角落的三文鱼上,有一个清晰的、人类的牙印。
牙印。
不是筷子夹的,不是运输磕碰的,是人的牙齿咬过的痕迹。
我拿起手机拍了张照,放大看。上排两颗门牙的轮廓清清楚楚,旁边还有一颗稍微歪斜的牙。
我低头看了看自己的牙齿——整齐的烤瓷牙,对不上。
这口饭,被别人吃过。
我做了三遍深呼吸,才忍住没吐。然后我打开平台App,点击投诉。
第二章 一块钱
客服是机器人,来来回回就那几句“已为您记录请耐心等待”。
我转人工,排队52人。等排到的时候,已经过去半小时。
我把照片发过去,描述了情况。人工客服回复:“亲,非常抱歉给您带来不佳的体验,已为您申请退款1元,预计1-3个工作日到账。”
1元。
我盯着这个数字,手指悬在屏幕上方,愣了好几秒。
“我没申请退款1元,我申请的是餐损投诉。餐被吃过,我要全额赔偿。”
“亲,根据平台规则,餐损赔付金额以用户实际支付金额为准哦。您实际支付1元,所以最高赔付1元呢。”
“可我用了30000元优惠券!我攒了三年!”
“亲,优惠券属于虚拟资产,不在赔付范围内呢。”
我气得手抖,打字都打不利索。最后客服说可以升级处理,24小时内专人联系。
挂了。
零点十七分,门铃突然响了。
我心里一紧,这个点谁会来?猫眼里看,楼道灯是灭的,没人。
我刚转身,手机震了——陌生号码,还是那个配送员的声音。
“开门,我在你门口。”
我后背一阵发凉。
独居第三年,我给自己定的规矩第一条就是:夜里绝不给任何人开门,包括物业、邻居、快递。
“有什么事明天说。”我尽量让声音平稳。
“你那投诉什么意思?想讹钱是吧?”他的声音陡然拔高,“我他妈送一单才赚三块五,你付一块钱还想要我赔多少?你这种用券的穷鬼我见多了,点个外卖恨不得倒贴钱,吃完了就想退款,白嫖上瘾了是吧?”
我握着手机的手在抖,但还是把通话录了音。
“你的餐被